摘要:溝通對內(nèi)部審計人員來說至關(guān)重要,如何提升溝通技巧,獲取審計有效信息,以及如何從紛繁復(fù)雜的語言中提煉有價值的信息,是我們每個審計人員應(yīng)該學(xué)習(xí)和提升的重點。
溝通是貫穿內(nèi)部審計工作全過程不可或缺的重要工作,也是審計人員的重要技能之一。在內(nèi)部審計基本準(zhǔn)則、具體準(zhǔn)則、審計實務(wù)指南中也都對內(nèi)部審計人員人際交往技能、審計溝通做了具體要求和指導(dǎo),更有“內(nèi)部審計是一門溝通藝術(shù)”的說法,可見溝通對于內(nèi)部審計的重要性。審計工作過程中不同審計階段溝通發(fā)揮著不一樣的作用。
審前準(zhǔn)備階段:消除抵觸、建立良好關(guān)系。通過雙向有效溝通,一方面能夠?qū)Ρ粚徲媶挝荒軌蛴懈嗟牧私?,積極取得被審計單位的理解與配合;另一方面被審計單位也可以獲得審計項目安排、審計目的等信息,雙方確定責(zé)任,為審計后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。
審計實施階段:獲取審計線索、降低審計風(fēng)險。美國著名教育家卡耐基說過:“一個人的成功,只有15% 是由于他的專業(yè)技術(shù),而 85% 則要靠人際關(guān)系和他做人處世的能力,對于內(nèi)部審計人員來說,直接通過自身努力獲得的資源和證據(jù)是有限的,借助相關(guān)人員間接了解審計項目運作、管理狀況,可以更快獲取審計線索,降低審計風(fēng)險。
審計報告階段:消除分歧、達成一致。這個階段的溝通,既要不卑不亢,也不能咄咄逼人,在堅持原則性的同時兼顧靈活性,讓被審計單位認同審計問題與建議,助陣審計職能的發(fā)揮,使審計項目得以順利完結(jié),促進更為合理、有效的公司治理。
溝通對內(nèi)部審計人員來說至關(guān)重要,如何提升溝通技巧,獲取審計有效信息,以及如何從紛繁復(fù)雜的語言中提煉有價值的信息,是我們每個審計人員應(yīng)該學(xué)習(xí)和提升的重點。